ERP - İşletmenizin Dijital Omurgası

Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) sistemi, modern işletmelerin vazgeçilmez dijital altyapısıdır. Sword Noya ERP, finanstan üretime, stok yönetiminden insan kaynaklarına kadar tüm iş süreçlerinizi tek bir platformda birleştirir. Gerçek zamanlı veri akışı, departmanlar arası entegrasyon ve akıllı otomasyon özellikleriyle operasyonel verimliliğinizi maksimize edin.

💰

Finans ve Muhasebe

Temel Modül

Mali işlemlerinizi tam kontrolde tutun. Genel muhasebe, borç-alacak takibi, bütçe planlama ve finansal raporlama araçlarıyla şirketinizin mali sağlığını anında görün.

  • Otomatik fatura ve dekont girişi
  • Çok para birimi desteği ve kur güncellemesi
  • Banka mutabakatı ve nakit akışı takibi
  • Vergi beyannameleri ve yasal raporlama
  • Maliyet merkezi analizi ve bütçe kontrol
  • Gelir-gider ve kar-zarar raporları
👥

İnsan Kaynakları

Temel Modül

Personel yönetimini profesyonelce organize edin. İşe alımdan emekliliğe kadar tüm süreçleri dijitalleştirin.

  • Personel dosyaları ve özlük bilgileri yönetimi
  • Otomatik bordro hesaplama ve SGK bildirimleri
  • İzin, mesai ve puantaj takibi
  • Performans değerlendirme sistemi
  • Eğitim planlama ve kariyer yönetimi
  • Organizasyon şeması ve yetki matrisi
🏭

Üretim Yönetimi

Sektörel Modül

Üretim süreçlerinizi optimize edin. Kapasite planlamasından kalite kontrole, malzeme ihtiyaç planlamasından iş emri takibine kadar üretim operasyonlarınızı yönetin.

  • Ürün reçetesi (BOM) ve rota yönetimi
  • Üretim planlama ve iş emri oluşturma
  • Malzeme İhtiyaç Planlaması (MRP)
  • Kapasite yönetimi ve makine verimliliği
  • Kalite kontrol ve test süreçleri
  • Üretim maliyet analizi ve fire takibi
📦

Tedarik Zinciri ve Lojistik

Temel Modül

Stok yönetimi, satın alma, depo operasyonları ve lojistik süreçlerinizi entegre yönetin.

  • Çok depolu envanter yönetimi
  • Satın alma talepleri ve sipariş takibi
  • Tedarikçi performans değerlendirmesi
  • Barkod ve seri/lot numarası izlenebilirliği
  • Depo içi hareketler ve stok sayım
  • Minimum stok uyarıları ve otomatik talep oluşturma
📊

İş Zekası ve Raporlama

Premium Modül

Veriye dayalı karar alın. Gelişmiş analitik ve görselleştirme araçlarıyla işletmenizin her yönünü izleyin.

  • Özelleştirilebilir dashboard ve KPI takibi
  • Interaktif raporlar ve drill-down analiz
  • Satış, karlılık ve trend analizleri
  • Departman bazlı performans raporları
  • Tahmin ve senaryo modelleme
  • Excel, PDF ve otomatik e-posta ile rapor dağıtımı
🔧

Bakım Onarım (Maintenance)

Sektörel Modül

Ekipman ve makine bakımlarını planlayın, arıza süreçlerini yönetin, bakım maliyetlerini kontrol altında tutun.

  • Periyodik bakım planlama ve hatırlatıcılar
  • Arıza bildirimi ve iş emri yönetimi
  • Yedek parça stok takibi
  • Ekipman geçmiş kaydı ve performans analizi
  • Preventif vs reaktif bakım raporları
  • Bakım maliyet analizi

Sektörel Avantajlarımız

🏭 Üretim Sektörü

Malzeme planlaması, iş emri takibi ve üretim verimliliği analizi ile üretim süreçlerinizi optimize edin.

🛒 Perakende

Çok şubeli stok yönetimi, POS entegrasyonu ve satış analitiği ile perakende operasyonlarınızı güçlendirin.

🚚 Dağıtım ve Lojistik

Sipariş yönetimi, rota optimizasyonu ve araç takibi ile lojistik süreçlerinizi hızlandırın.

🏗️ Hizmet Sektörü

Proje yönetimi, kaynak planlaması ve müşteri iletişimi ile hizmet kalitesini artırın.

CRM - Müşteri İlişkilerinde Üstünlük

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), satış büyümesinin ve müşteri sadakatinin anahtarıdır. Sword Noya CRM, potansiyel müşteri yönetiminden satış hunisine, pazarlama otomasyonundan müşteri hizmetlerine kadar tüm müşteri etkileşimlerinizi tek merkezden yönetmenizi sağlar. Her müşteri temasını değerli bir fırsata dönüştürün.

🎯

Satış Otomasyonu

Temel Modül

Satış süreçlerinizi hızlandırın ve dönüşüm oranlarınızı artırın. Lead yönetiminden anlaşma kapanışına kadar tüm satış döngüsünü yönetin.

  • Lead (potansiyel müşteri) toplama ve skor hesaplama
  • Fırsat yönetimi ve satış hunisi görselleştirme
  • Teklif hazırlama ve onay süreçleri
  • Satış aktivite takibi ve görev yönetimi
  • Satış tahminleri ve performans raporları
  • Mobil uygulama ile saha satış desteği
📧

Pazarlama Otomasyonu

Premium Modül

Pazarlama kampanyalarınızı otomatikleştirin, hedef kitlenizi segmentlere ayırın ve ROI'yi ölçümleyin.

  • E-posta kampanya tasarımı ve otomasyonu
  • Müşteri segmentasyonu ve hedefleme
  • Landing page ve form oluşturma
  • Kampanya performans analizi
  • Lead nurturing akışları (drip campaigns)
  • Sosyal medya entegrasyonu
🤝

Müşteri Hizmetleri ve Destek

Temel Modül

Müşteri taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde çözün. Müşteri memnuniyetini artırın ve sadakati güçlendirin.

  • Ticket (destek talebi) yönetim sistemi
  • Çok kanallı destek (e-posta, telefon, chat, sosyal medya)
  • SLA (Service Level Agreement) takibi
  • Bilgi tabanı ve self-servis portal
  • Müşteri memnuniyet anketleri (CSAT, NPS)
  • Destek ekibi performans raporları
📱

İletişim Yönetimi

Temel Modül

Tüm müşteri iletişimlerinizi kaydedin ve analiz edin. Her etkileşimin geçmişine anında erişin.

  • 360 derece müşteri görünümü
  • Otomatik aktivite kaydı (aramalar, e-postalar, toplantılar)
  • İletişim geçmişi timeline görünümü
  • E-posta ve takvim entegrasyonu (Outlook, Gmail)
  • Müşteri notları ve doküman yönetimi
  • Hatırlatıcılar ve takip aksiyonları
📈

Satış Analitikleri

Premium Modül

Veri odaklı satış kararları alın. Satış performansınızı detaylı analiz edin ve tahminler yapın.

  • Satış hunisi dönüşüm analizi
  • Satış temsilcisi performans karşılaştırması
  • Ürün ve müşteri segmenti karlılık analizi
  • Kazanma/kaybetme sebep analizi
  • Satış tahmin modelleme
  • Gerçek zamanlı satış dashboard'ları
🔄

Müşteri Sadakat Programları

Premium Modül

Müşteri sadakatini artıracak programlar oluşturun. Tekrar satın alma oranlarını yükseltin.

  • Puan bazlı sadakat programı yönetimi
  • Özel kampanya ve promosyon tanımlama
  • Müşteri yaşam boyu değeri (CLV) hesaplama
  • Churn (kayıp) analizi ve önleme stratejileri
  • VIP müşteri segmentasyonu
  • Otomatik teşekkür ve kutlama mesajları

Somut Sonuçlar

%30

Daha hızlı satış döngüsü

%45

Lead dönüşüm oranı artışı

%60

Müşteri yanıt süresi azalması

%25

Müşteri memnuniyet artışı

Mevcut Sistemlerinizle Sorunsuz Entegrasyon

Sword Noya, kullandığınız diğer araçlar ve platformlarla kolayca entegre olur

Microsoft 365
Google Workspace
Accounting Software
E-commerce
WhatsApp Business
API & Webhooks

Hangi Çözümün Size Uygun Olduğunu Keşfedin

Uzman ekibimiz, işletmenizin ihtiyaçlarına özel bir değerlendirme yaparak size en uygun modül kombinasyonunu önerecek.

Ücretsiz Danışmanlık Alın